Trocas e devoluções
Em compras fora do estabelecimento, o consumidor tem direito de arrependimento nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Para dúvidas, trocas, defeitos ou devoluções, use o canal de atendimento.
Pelo canal de atendimento informado na loja.
Endereço e instruções de postagem informados no atendimento após a solicitação.
Solicite a devolução pelo canal de atendimento e informe os dados do pedido. Em compras fora do estabelecimento, o direito de arrependimento pode ser exercido em até 7 dias contados do recebimento, sem prejuízo dos demais direitos legais.
Restituição e garantias
No exercício do direito de arrependimento, os valores pagos serão restituídos nos termos do Código de Defesa do Consumidor. As instruções práticas serão informadas no atendimento.
Aplicam-se as garantias legais. Qualquer garantia contratual adicional será informada expressamente antes da compra.